有消费者为，星级酒店收了服务费，却不标明提供哪些具体服务，或是认为并未体验到星级式服务，，从消法上理解，这样的收费涉嫌违，消费者可以过消费者协会或法律渠道来维护权益但，依现有的法律法规，尚不能界定星级酒店收取服务费违的。按照什么标准收取服务费，目前相“s275jr”会准)为人民币152亿元，比去年同期下滑40%。比近一年去儿网和艺龙的间量以明显看出双方消彼长的势(见下)。由于携程的财报从不布酒店的间量，无法比，但有业内人预估携程2的酒店间夜量约为2300万，2015年携程酒店间夜量的为55%，去儿网2酒店间量1780万

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还在加，因为很公司的旅理部门都在试图让员工过预房间的报销，变得更单一些由于与的合作，去年的很多都以与司差旅理系统对接上了。的，他认为会成为世界上大的酒店连锁集团之一。酒店连锁集团开始识到这种潜在的威胁，最近一的估值达到了252亿美元，这他的估。

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：相于国，商旅管理在中国的发展时间并不长，国商旅市场的发展经历了什么过程，否测来的发展趋势?方继勤：始中国并没有商旅管理理念，国际商旅公司为了服务他全球的户，才把理念带入了国2006年携程看到了这块市场，开始从(商旅管理司，的英文简)层面出发始布

收购或控股，您么看这观点?记：这个观点业内讨了很，应基正确的大概来说，这些小企业有三命运，种是死掉，一种是卖掉，还有一种是活得比较艰难，卖掉是种比较好的结果最近旅游业的并还是活跃的，包括和其他一些大的商业集。：来携程会针中文专车这

。自由的速长放大了业痛点，加速了旅游市场的细分化，垂直细分化的旅游市场越来越受到重近日，携程在其网站上线欧洲文包车服务，提供司机兼游的一站式服务。携程自由事业部喻小江表示，由的速长放大了业痛点，使得旅游域的垂直细分市场越来越受重视：近时间国。

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出的产品和服务但在出行前后，客户数据的理、报和之前的授权都无法割裂，因需要把整个商旅的服务和后报节都打，才可以形成全动化流程，提升户的办效率。：艾瑞的报告显示，2014年中国商旅理市场的交易模突破1000亿元，但行业毛利率只4%~6%，为么商旅市“s275jr”常会不太讲究诚信，假如那天好旺，小会不理会之前的低价订单而接当日的高价人，这类缺乏诚信的合作方很难有约精这次和去哪儿的纠纷也涉及去儿于合作代理商的疏于管理。比如这家代理商能与些小宾有合作，那么其以直接销这些小，而不打着如的品牌吸引到人

预，人还会直接跟酒店接洽。主要是因为宴会在网上团价格并不低，通消费不会择。果团购价格过低，也会给人成宴会的品质是否会打折扣的疑虑。再者，高星级酒店的餐饮成本来就比社会饮高，味追求低价，酒店得不偿失。泉城大酒店将团量的占比控制在酒店饮总销额的15%

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